隐私政策

1. 信息收集

1.1 您主动提供的信息

当您使用我们的服务时，我们可能会收集您主动提供的以下信息：

• 联系信息：姓名、邮箱地址、电话号码、公司名称、职位等
• 业务信息：咨询内容、业务需求、目标市场、合规要求等
• 账户信息：用户名、密码（加密存储）、个人偏好设置等
• 沟通记录：与我们的客服、顾问的邮件、聊天记录等

1.2 自动收集的信息

当您访问本网站时，我们可能会自动收集以下信息：

• 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符等
• 使用信息：访问时间、页面浏览记录、点击行为、停留时间等
• 位置信息：大致地理位置（基于IP地址）等
• 技术信息：引用网址、语言设置、屏幕分辨率等

1.3 Cookie和类似技术

我们使用Cookie、像素标签、本地存储等技术来收集和存储信息，详见第6条Cookie政策。

2. 信息使用

我们收集您的个人信息主要用于以下目的：

2.1 服务提供

• 处理您的咨询请求和提供相关服务
• 向您发送服务相关的通知和更新
• 维护和改进我们的服务质量
• 提供客户支持和解决问题

2.2 业务运营

• 内部数据分析、研究和开发
• 改进网站功能和用户体验
• 生成匿名化的统计数据和报告
• 防止欺诈和确保系统安全

2.3 营销通讯

• 向您发送行业资讯和市场分析
• 提供个性化的内容推荐
• 邀请您参加相关的活动和网络研讨会

注意：我们仅在获得您的明确同意后才会发送营销信息，您可以随时选择退订。

3. 信息共享

我们承诺不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息：

3.1 服务提供商

我们可能与以下类型的第三方服务提供商共享您的信息：

• 云服务提供商（如阿里云、腾讯云等）
• 邮件服务提供商（如SendGrid、Mailchimp等）
• 分析服务提供商（如Google Analytics、百度统计等）
• 客服系统提供商（如Zendesk、Intercom等）

所有这些服务提供商都必须遵守严格的保密义务，并且只能按照我们的指示处理您的信息。

3.2 法律要求

我们可能在以下情况下披露您的信息：

• 遵守适用的法律法规要求
• 响应法院传票、政府要求或其他法律程序
• 保护我们的权利和财产
• 保护用户或公众的人身安全

3.3 业务转让

在发生合并、收购、资产出售等商业交易时，我们可能需要转移您的个人信息，但会确保接收方继续遵守本隐私政策。

4. 信息存储

4.1 存储位置

您的个人信息可能存储在以下位置：

• 中国大陆境内的安全数据中心
• 符合GDPR要求的欧盟数据中心
• 其他符合当地法律法规要求的存储位置

4.2 存储期限

我们仅在实现收集目的所需的最短时间内保留您的个人信息，具体期限如下：

• 联系信息：自最后一次互动后保留2年
• 业务咨询记录：自咨询结束后保留5年
• 营销通讯记录：自您退订后保留6个月
• 日志信息：自收集之日起保留1年

4.3 数据删除

当您的个人信息不再需要用于收集目的时，我们将：

• 安全删除或销毁相关信息
• 或者对信息进行匿名化处理

5. 您的权利

根据适用的隐私法律，您享有以下权利：

5.1 如何行使您的权利

您可以通过以下方式行使您的权利：

• 发送邮件至：privacy@finglobal.com
• 拨打客服热线：+86 400-123-4567
• 通过我们的在线表单提交请求

5.2 响应时间

我们将在收到您的请求后30天内予以回复。在特殊情况下，此期限可能延长60天。

5.3 身份验证

为了保护您的信息安全，我们可能需要您提供额外的身份验证信息，然后才能处理您的请求。

6. Cookie政策

6.1 什么是Cookie

Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，用于收集和存储信息。我们使用以下类型的Cookie：

6.2 Cookie管理

您可以通过以下方式管理Cookie偏好：

• 使用我们的Cookie偏好中心
• 调整浏览器设置以拒绝或删除Cookie
• 使用第三方Cookie管理工具

注意：禁用某些Cookie可能会影响网站的正常功能和用户体验。

7. 第三方服务

我们的网站可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。我们对这些第三方的隐私做法不承担任何责任。我们建议您在向任何第三方提供个人信息之前，仔细阅读其隐私政策。

7.1 分析服务

我们使用以下分析服务来收集网站使用数据：

• Google Analytics：用于网站流量分析
• 百度统计：用于中国市场分析
• Hotjar：用于用户体验分析

7.2 社交媒体插件

我们的网站可能包含社交媒体插件，如：

• 微信分享按钮
• LinkedIn分享按钮
• Twitter分享按钮

这些插件可能收集您的IP地址和页面访问信息。

8. 儿童隐私

我们的服务不面向14岁以下的儿童。我们不会故意收集14岁以下儿童的个人信息。如果您是14岁以下儿童，请不要：

• 使用或提供信息给我们的服务
• 在我们的网站上注册账户
• 通过我们的服务提供任何个人信息

如果我们发现我们在未经父母同意的情况下收集了14岁以下儿童的个人信息，我们将采取措施：

• 尽快删除相关信息
• 终止相关账户
• 通知其父母或监护人

如果您认为我们可能在未经适当同意的情况下收集了14岁以下儿童的个人信息，请立即通过以下方式联系我们：privacy@finglobal.com

9. 信息安全

我们采取适当的技术和组织措施来保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用、披露、更改或销毁。我们的安全措施包括：

9.1 技术措施

• 加密：使用SSL/TLS加密传输数据
• 访问控制：实施严格的访问权限管理
• 数据备份：定期备份重要数据
• 安全监控：24/7安全监控和威胁检测
• 漏洞扫描：定期进行安全漏洞扫描

9.2 组织措施

• 员工培训：定期对员工进行隐私和安全培训
• 保密协议：与员工和合作伙伴签署保密协议
• 审计监督：定期进行内部和外部安全审计
• 事件响应：建立数据泄露响应机制

10. 国际数据传输

作为一家全球性企业，我们可能需要将您的个人信息传输到您所在国家/地区以外的地区。当我们进行此类传输时，我们将确保：

10.1 传输机制

• 充分性决定：传输到欧盟委员会认定具有充分保护水平的国家
• 标准合同条款：使用欧盟委员会批准的标准合同条款
• 约束性企业规则：实施约束性企业规则（如适用）
• 认证机制：获得相关隐私认证（如ISO 27001）

10.2 保护措施

对于国际数据传输，我们实施以下保护措施：

• 确保接收方提供同等水平的数据保护
• 实施技术和组织安全措施
• 建立数据处理和监督机制
• 提供适当的补救机制

11. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们进行重大更改时，我们将：

• 在本页面上发布更新后的政策
• 更新"最后更新日期"
• 通过电子邮件通知注册用户（如适用）
• 在网站上发布显著通知

我们建议您定期查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。您继续使用我们的服务即表示您同意更新后的政策。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

12.1 投诉处理

如果您对我们的回复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以：

• 向相关监管机构提出投诉
• 寻求法律救济
• 通过调解或仲裁解决争议

12.2 法律适用

本隐私政策受以下法律管辖：

• 中华人民共和国法律（对于中国用户）
• 欧盟GDPR（对于欧盟用户）
• 其他适用的数据保护法律